Esta página de política de privacidade explica quem somos, como coletamos, compartilhamos e usamos as Informações Pessoais e como você pode exercer seus direitos de privacidade.
Recomendamos fortemente que você leia essa Política de Privacidade por completo para garantir a sua máxima informação. Para facilitar, essa página está dividida em seções numeradas.
Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
A M B DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ 39.695.787/0001-99, com sede em R BARAO DE SAO GONÇALO 220 BLOCO 5C APT 201 – NEVES – SÃO GONÇALO – RJ CEP 24.425-290, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros.
Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos no contexto de interações realizadas por meio de canais digitais, incluindo, mas não se limitando a RCS (Rich Communication Services), chatbots, formulários, websites e outros meios de comunicação.
– Nome
– Número de telefone
– Identificadores técnicos de comunicação (ex.: ID de sessão, identificador RCS)
– Conteúdo das mensagens trocadas
– Dados de navegação e interação
– Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário
– Atendimento e relacionamento com o cliente
– Envio de comunicações informativas, transacionais e promocionais
– Operação de agentes automatizados e inteligência artificial
– Melhoria de produtos, serviços e experiência do usuário
– Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
O tratamento de dados ocorre com base nas seguintes hipóteses da LGPD (Lei nº 13.709/2018):
Consentimento do titular
Execução de contrato ou procedimentos preliminares
Legítimo interesse, respeitando direitos e liberdades do titular
– Plataformas de comunicação e tecnologia (ex.: provedores de RCS, infraestrutura cloud)
– Parceiros tecnológicos necessários à operação do serviço
– Autoridades legais, mediante obrigação legal
– Nunca comercializamos dados pessoais.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou alterações indevidas.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades legais e operacionais.
O titular pode, a qualquer momento, solicitar:
– Confirmação do tratamento
– Acesso, correção ou exclusão dos dados
– Revogação do consentimento
– Portabilidade, quando aplicável
– Solicitações podem ser feitas pelo canal: [email protected]
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nos canais oficiais da empresa.
Dúvidas sobre esta Política devem ser encaminhadas para: